 | Vorig artikel: Hoe presentatietips uw vergadering versterken |  |
| Volgend artikel: De Carambole - Gebruik uw tegenstanders om uw verhaal te verspreiden |
Ik sta in het Wallraf Richartz Museum in Keulen en kijk naar een imposant middeleeuws schilderij van Van Heemskerck met daarop Venus, Amor en Vulcanus.
De oude Romeinen hadden een familie goden en bijpassende intriges die Goede Tijden Slechte Tijden, Dynastie en The Bold And The Beautiful allemaal laten verbleken.
Maar... zouden die Romeinen ook echt in al die goden geloofd hebben?
Ik kijk nog een keer naar de schoonheid van Venus... Misschien is dat niet de belangrijkste vraag. Een betere vraag zou zijn: heeft het ze geholpen in het overleven van alle dag?
Mensen hadden het best zwaar in die tijden, beperkte medische en technische kennis, veel onzekerheid, en daardoor waren ze extra dankbaar voor wat ze bezaten en ze hoopten vurig dat het allemaal zo bleef.
Stel je voor dat je leefde in die tijd. En je had veel geluk gehad in het leven: je woonde in een mooi huis en had een prachtige relatie met een mooie partner.
Alle reden om dankbaar te zijn. Alleen... Hoe geef je uiting aan die dankbaarheid?
Je kunt moeilijk tegen je huis zeggen: "Dank je wel dat je zo goed voor ons zorgt."
En juist daar hadden de Romeinen iets op gevonden: voor ieder belangrijk ding in hun leven hadden ze een godheid geschapen.
Vesta voor de huizen, Venus voor de liefde, Fortuna voor alle voorspoed.
Dankbaar voor het mooi huis dat jou beschermd tegen weer en wind? Een bezoekje aan de tempel van Vesta en het brengen van een klein offer en je hebt op een mooie manier uiting kunnen geven aan je dankbaarheid.
Mensen voelen alleen iets bij mensen, nooit iets bij dingen.
Een huis is een ding en daarom moeilijk om iets bij te voelen, moeilijk om voor gemotiveerd te raken of dankbaar voor te zijn. Met andere mensen kan dat wel. En het hoeft niet een godin of rolmodel te zijn, gewoon een mens is voldoende.
Hoe gebruik je dit nu als ondernemer?
Stel je voor ik ben installateur van CV ketels. En een potentiële klant vraagt me: hoe kies je een ketel? Dan kan ik een hele serie feiten opnoemen:
We kijken eerst of de ruimte gesloten of open is, in het eerste geval moet er een gesloten ketel in. We kijken hoe groot het huis is en hoeveel vermogen de ketel moet leveren. Daarnaast kan een klant kiezen voor bepaalde luxe, zoals een ketel die automatisch schakelt tussen de winter en zomerstand. Dat is allemaal mogelijk.
Bent u klaar om te kopen?
Waarschijnlijk niet, het is een behoorlijk onaansprekend verhaal.
Komt nu de godin.
"Hoe kies je een ketel?"
"Dat hangt helemaal af van de persoonlijke wensen van iemand. Laatst was ik bij een oudere vrouw in de Heesterbuurt. De ketel in haar appartement was al twee keer stuk geweest en ze wilde daarom een nieuwe.
Ze had ook verhalen gehoord over koolmonoxide vergiftiging en was erg bezorgd. Ik vertelde haar dat de constructeur van de ketel die ik voor haar op het oog had daar iets op gevonden had: hij heeft de ketel zo gemaakt dat deze helemaal dicht is, wat voorkomt dat het giftige gas in huis komt.
Ik vroeg haar ook of ze handig was met techniek, of dat ze liever een ketel had die alles zelf regelde. Ik zag namelijk dat de oude ketel een zomer- en winterstand had en dat hij nog in de verkeerde stand stond.
Een ketel die zelf nadacht, zoals ze het zo leuk zei, zou ze wel fijn vinden.
Ik heb bij haar een prachtige Remeha geïnstalleerd, met een intelligente thermostaatklok. Die klok is zo goed dat hij niet alleen de buitentemperatuur meet en daar rekening mee houdt, hij zet zelfs de klok een uur vooruit voor de zomertijd en later weer terug.
De komende jaren zit ze er weer warm bij."
Zou u na dit verhaal uw nieuwe ketel bij deze installateur bestellen?
Zo ziet u, uw verhaal heeft een godin nodig.
Of een god,
of een omaatje...
Of in ieder geval een hoofdpersoon...
Is er een verhaal wat jij jouw toekomstige klanten vertelt, dat met een persoon veel aantrekkelijker zou worden?
  |
| Vorig artikel: Hoe presentatietips uw vergadering versterken | |
| Volgend artikel: De Carambole - Gebruik uw tegenstanders om uw verhaal te verspreiden |